Eдинайсет коучинг компетенции:

Те са основните начала в работата на коуча. Могат да се групират в няколко раздела:

1.Доверието във вашия коуч - основна точка в съвместната работа:

Първата група компетенции е свързана със съвместната работа  - разясняват се особеностите на коучинга и неговата отлика от подобни практики, уговарят се хонорари, продължителност на срещите, етичните взаимотношения, начинът на рабата на коуча, опитът му и др.

2.Коучът трябва да ви създаде приятна и ползотворна среда:

Втората група компетенции е свързана с уточняване на отношението между коуч и клиент. В основата му са взаимното разбиране и конфиденциалността. В качествения коучинг процес вниманието е  само към поставените от клиента проблеми и цели. 

Зададените от коуча въпроси трябва да излъчват респект и загриженост към  възприятията и личността на клиента и да бъдат в синхрон с неговите разбирания , без да го връщат в  миналото. Добрият коуч оказва подкрепа при усвояване на нови идеи, цели, поведения и насърчава планирането на действия, които нерядко са свързани с поемане на риск и страхове от провал.

Коучът проявява чувство на разбиране, има развита интуиция и възприема позицията, без да дава оценки "добро - лошо" или "правилно - неправилно".

3. Добрият коуч не дава готови рецепти, а ви насочва към тях 

Третата група компетенции е свързана с  активната комуникация и в основата й са две съществени умения: 

- задаването на силни отворени въпроси и 

- активното слушане. 

Международни изследвания показват, че само 25% от хората умеят да "слушат, за да чуят споделеното". Направете собствена статистика – на работното място или в компания с приятели: кой ви слуша и реално чува (разбира) това, което казвате? 

На отворените въпроси не може да се отговори само с да или не. Те предизвикват откриване на различни гледни точки към проблема и възможности за нови решения. Насочени са към действия напред. И В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ не връщат към миналото или към нерешими проблемни ситуации. 

Умението на коуча да чуе чрез внимателно слушане контекста на казаното от клиента е не само компетентност, която може да бъде придобита и тренирана. То е дар. 

4. Коучът може да ви накара да надскочите себе си:

Последната, четвърта, група компетенции предизвиква придобиването на нови познания, набелязването на действия и постигане на резултати. Има случаи, когато клиентът сам се изненадва колко много може. 

Предизвикателството пред опитния коуч се състои в обобщаването и интегрирането на споделената информация. Това  подпомага съществено клиента в достигането на очакваните резултати. 

По материали от сайта на ICF и calev.com